NitroPump Suplementos
A NitroPump Suplementos trabalha com total transparência para garantir que sua compra chegue com segurança, rapidez e no prazo informado. Esta Política de Envios explica como tratamos prazos, fretes, processamento e responsabilidades.
1. Processamento do Pedido
- Todos os pedidos são processados em até 1 a 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
- Pagamentos via PIX geralmente são aprovados na hora.
- Pagamentos via cartão podem passar por análise de segurança.
- Pedidos feitos aos sábados, domingos ou feriados serão processados no próximo dia útil.
2. Prazo de Entrega
O prazo de entrega varia conforme:
- CEP do destinatário
- Modalidade de envio escolhida
- Tempo de processamento interno
- Disponibilidade do produto
O prazo total exibido no checkout inclui processamento + transporte.
Observação: após o envio, atrasos ocasionados pelos Correios ou transportadoras estão fora do nosso controle.
3. Métodos de Envio
Atualmente enviamos pedidos por:
- Correios (PAC e Sedex)
- Transportadoras parceiras (quando aplicável)
- Envio Express para regiões específicas (quando disponível)
A opção disponível será exibida durante a finalização do pedido.
4. Rastreamento do Pedido
Assim que o pedido for enviado, você receberá:
- Um código de rastreio no e-mail cadastrado
- Atualizações automáticas do status do pedido
O rastreamento pode levar algumas horas para começar a exibir movimentações.
5. Custos de Frete
O valor do frete é calculado automaticamente no checkout de acordo com:
- Peso
- Dimensões
- Distância
- Modalidade escolhida
Promoções de frete grátis podem ocorrer em campanhas especiais.
6. Endereço Incorreto ou Incompleto
A responsabilidade de fornecer o endereço correto é do cliente.
Se o pedido retornar ao nosso centro de distribuição devido a:
- Endereço incorreto
- Endereço incompleto
- Destinatário ausente
- Recusa no recebimento
Será necessário pagar um novo frete para reenviar o produto.
7. Tentativas de Entrega
As transportadoras e os Correios realizam duas ou três tentativas de entrega.
Caso ninguém esteja disponível para receber, o pacote pode ser encaminhado para uma agência próxima ou devolvido ao remetente.
Reenvio exige pagamento de novo frete.
8. Avarias no Transporte
Se o pacote chegar danificado:
- Recuse o recebimento, se possível
- Tire fotos da embalagem e do estado do produto
- Entre em contato conosco em até 48 horas após o recebimento
📩 contato@nitropumpsuplementos.com.br
9. Produto Extraviado
Se houver extravio confirmado pela transportadora, o cliente poderá escolher:
- Reenvio do produto sem custo, ou
- Reembolso total do valor pago
10. Regiões Atendidas
Atendemos todo o território brasileiro.
Envios internacionais não estão disponíveis no momento.
11. Dúvidas e Suporte
Se precisar de ajuda com prazos ou rastreamento:
📩 contato@nitropumpsuplementos.com.br
📱 WhatsApp comercial: 84 98687-0565